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Seminare 2013: Garantie- und Gewährleistungsmanagement – Warranty Management

Am Montag den 11.03.2013 bietet das IQZ in Kooperation mit der Technischen Akademie Wuppertal in Wuppertal das Seminar „Garantie- und Gewährleistungsmanagement – Warranty Management“ an.

Zum Seminar:

Das Garantie- und Gewährleistungsmanagement – auch Warranty Management genannt – stellt viele Hersteller von
technischen Produkten vor große Herausforderungen. Dabei wird unter dem Begriff Warranty Management häufig nur die Analyse von Garantie- und Kulanzdaten verstanden, um z.B. bei drohenden Rückrufen zu reagieren oder Garantiekosten abzuschätzen.
Ganzheitliches Warranty Management erstreckt sich jedoch auf den gesamten Produktlebenszyklus und beginnt somit schon zu einem frühen Zeitpunkt im Produktentstehungsprozess.
Im Rahmen des Seminars wird die Vorgehensweise für ein ganzheitliches Garantie- und Gewährleistungsmanagement aufgezeigt, um im Unternehmen sowohl Rechtssicherheit als auch Wirtschaft lichkeit und Ressourceneffizienz zu erreichen. Neben den rechtlichen Grundlagen sowie den organisatorischen
Vorausset zungen werden Möglichkeiten der Datenerfassung und –aufbereitung vorgestellt, welche derzeit Stand von Wissenschaft und Technik sind. Anhand von Praxisbeispielen werden Vorgehensweisen im Falle eines bevorstehenden Rückrufes, für ein Risikomanagement bei Garantiezeiterweiterung oder bei der Prognose des zukünftigen Ersatzteilbedarfs vorgestellt.

 

Teilnehmerkreis (m/w):

Das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, Ingenieuere aus Forschung & Entwicklung, Qualitätsmanager, Risikomanager, Logistiker, Warranty Manager und Juristen.

 

Art der Präsentation:

Vortrag (rechnerunterstützt), Praxisbeispiele und deren Umset­zung (ebenf. rechnergestützt), Diskussion, Erfahrungsaustausch.

Als Lehrmittel dienen Übungsmaterialien sowie das Lehrbuch Meyna, A.; Pauli, B.: Zuverlässigkeitstechnik – Quantitative Bewertungsverfahren, Hanser Verlag, München, 2010.
(LVP 39,90 €, in der Teilnahmegebühr enthalten).

 

Teilnahmegebühr:

EUR 630,-

Weitere Informationen und Anmeldung auf den Seiten der Technischen Akademie Wuppertal
oder downloaden Sie den aktuellen Flyer Warranty Management.